Nabavljeno blago v spletni trgovini mezator.com lahko vrnete ali zamenjate v 14 dneh po prejemu. Kupljeno blago, ki bo vrnjeno ali zamenjano - ne sme nositi sledi uporabe, imeti mora vse oznake, obešanke, holograme, poslano mora biti nazaj z vsemi stvarmi, s katerimi je bilo poslano (račun, brezplačni paketi itd.).
1. Za vračilo blaga izpolnite obrazec za zamenjavo/vračilo, vključno z izjavo o odstopu od pogodbe.
2. Izpolnjen obrazec skupaj z dokazilom o nakupu in blagom pošljite na lastne stroške na naslednji naslov:
DIAGNOZUJMY Ltd,
Ul. Grzybowska 80/82/700,
00-844 Varšava
3. Vračilo krije le vrednost vrnjenega blaga, stroški dostave se ne povrnejo.
4. Vračilo za vrnjeno blago bo izvedeno v 14 delovnih dneh po tem, ko trgovina prejme popolno pošiljko z blagom brez znakov uporabe.
5. Vračilo bo izvedeno z bančnim nakazilom na račun, ki ga je kupec navedel v obrazcu za zamenjavo/vračilo. V primeru plačila s kreditno kartico bo vračilo izvedeno neposredno na kupčevo kartico.
6. Trgovina ni odgovorna za izgubo ali poškodbo pošiljke s strani kurirja ali poljske pošte.
1. Če želite vrniti blago, izpolnite obrazec za zamenjavo/povratek, v katerem navedite blago, ki ga želite zamenjati.
Izpolnjen obrazec pošljite na naslednji naslov:
DIAGNOZUJMY Ltd, Grzybowska 80/82/700 Ul, 00-844 Varšava
- za potrditev razpoložljivosti zahtevanega blaga.
2. Po prejemu informacije o razpoložljivosti blaga izpolnjen obrazec skupaj z dokazilom o nakupu in blagom na lastne stroške pošljite na naslednji naslov:
DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Varšava
3. Če je zamenjani izdelek cenejši od novega, nam razliko nakažite na naš račun. V naslov nakazila vpišite "Doplačilo za zamenjavo blaga Številka naročila:.......... ". Pošiljko bomo poslali, ko bomo prejeli nakazilo.
4. Če je zamenjani izdelek dražji od novo naročenega izdelka, bomo v 14 dneh od dneva, ko trgovina prejme zamenjani izdelek, razliko nakazali na številko računa, ki ste jo navedli v obrazcu za zamenjavo/vračilo.
5. Trgovina ne sprejema pošiljk, poslanih po povzetju.
6. Trgovina ni odgovorna za izgubo ali poškodbo pošiljke s strani kurirja ali poljske pošte.
V primeru ugotovitve fizičnih napak kupljenega blaga ali neskladnosti blaga z naročenim ima kupec pravico do reklamacije.
V takem primeru pošljite blago nazaj na lastne stroške na naslov trgovine:
DIAGNOZUJMY Ltd, ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Varšava
1. Vrnjenemu blagu priložite dokazilo o nakupu in podatke o razlogih za reklamacijo blaga.
2. Trgovina ne sprejema pošiljk, poslanih po povzetju.
3. Reklamacije se obravnavajo v 14 dneh od dneva, ko trgovina prejme pošiljko z reklamiranim blagom.
4. Trgovina ne odgovarja za izgubo ali poškodbo pošiljke s strani kurirja ali Poljske pošte.
5. Če bo reklamacija sprejeta, bo poškodovano blago popravljeno ali zamenjano za drugo, polno kakovostno blago v naslednjih 14 dneh, če pa to ne bo več mogoče (na primer ker blaga ni na zalogi), bo trgovina kupcu vrnila protivrednost cene blaga ali mu ponudila na izbiro drugo blago, ki je na voljo v trgovini.
