Rückgabe
In unserem Online-Shop www.mezator.com gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die zurückgegebene oder umgetauschte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss alle Etiketten, Anhänger und Hologramme enthalten und zusammen mit allen mitgelieferten Elementen (Rechnung, Gratisartikel usw.) zurückgegeben werden.
Für die Rücksendung der Ware füllen Sie bitte das Umtausch-/Rücksendeformular aus, das eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag enthält.
Das ausgefüllte Formular senden Sie zusammen mit dem Kaufbeleg und der Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse:
DIAGNOZUJMY Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 80/82/700,
00-844 Warschau
Polen
Die Rückerstattung umfasst alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste Standardlieferart ist, die wir anbieten). Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Wir können die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung der Kosten kann erfolgen:
per Banküberweisung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung oder
mit einem auf Wunsch des Kunden versandten vorfrankierten Rücksendeetikett ohne zusätzliche Versandkosten.
Die Lieferzeit für Sendungen, die vom Shop ausgeführt werden, beträgt 48 Stunden (Werktage).
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware müssen Sie selbst tragen, wenn Sie nicht von der Möglichkeit der Rücksendung mit Rücksendeetikett Gebrauch machen. Der Shop haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Sendung durch den Kurier oder die Post.
Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der durch eine über die Feststellung der Eigenschaften, Merkmale und Funktionsweise der Ware hinausgehende Nutzung entstanden ist.
Reklamationen
Bei festgestellten physischen Mängeln der gekauften Ware oder bei Nichtübereinstimmung der Ware mit der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
In diesem Fall senden Sie die Ware bitte auf eigene Kosten an die Adresse des Shops:
DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Warschau
1. Legen Sie der Rücksendung bitte den Kaufbeleg und eine Begründung für die Reklamation bei.
2. Das Geschäft nimmt keine Sendungen per Nachnahme an.
3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Sendung mit der reklamierten Ware im Geschäft bearbeitet.
4. Das Geschäft haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Sendung durch den Kurier oder die Post.
5. Im Falle einer Anerkennung der Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder durch eine andere, voll funktionsfähigen Ware ersetzt. Ist dies nicht möglich (z. B. aufgrund von Lagerengpässen), erstattet das Geschäft dem Käufer den Wert der Ware oder bietet ihm eine andere, im Geschäft verfügbare Ware seiner Wahl an.
