Rückgabepolitik

Der Vertragsschluss zwischen Käufer und Verkäufer kann auf zwei Arten

erfolgen. Vor Abgabe einer Bestellung hat der Käufer das Recht, mit dem

Verkäufer alle Vertragsbestimmungen auszuhandeln, einschließlich

solcher, die die Bestimmungen der oben genannten Bestimmungen ändern.

Diese Verhandlungen sollten schriftlich geführt und an die Adresse des

Verkäufers gesendet werden (DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska

80/82/700, 00-844 Warszawa).


Verzichtet der Käufer auf den Abschluss eines Vertrages durch

Einzelverhandlungen, gelten die nachstehenden Regelungen sowie die

geltenden gesetzlichen Bestimmungen.


REGELUNGEN

§1 Begriffsbestimmungen


Postanschrift: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Str. 80/82/700,

00-844 Warschau

Reklamationsadresse - DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Str.

80/82/700, 00-844 Warschau.

Lieferpreisliste - die auf der Website https://mezator.com vorgestellten

Produkte berücksichtigen die Kosten für den Versand auf polnischem

Gebiet per DHL oder DPD-Kurier.

Kontaktinformationen: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Straße

80/82/700, 00-844 Warschau E-Mail: [email protected] Telefon:

0048510780191

Lieferung - Art des Transportdienstes mit der Bezeichnung des

Transportunternehmens

Kaufbeleg - eine Rechnung, Rechnung oder Quittung, die in

Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Mehrwertsteuer vom 11. März 2004

in seiner geänderten Fassung und anderen einschlägigen gesetzlichen

Bestimmungen ausgestellt wurde.

Produktkarte - eine einzelne Unterseite des Shops, die Informationen

über ein einzelnes Produkt enthält.

Kunde - eine natürliche, juristische Person oder eine organisatorische

Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die beim

Verkäufer einen Kauf tätigt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen

oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. 9) Zivilgesetzbuch - das

Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 11. März 2004.

Bürgerliches Gesetzbuch - das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964

in der jeweils geltenden Fassung.

Verhaltenskodex - eine Reihe von Verhaltensregeln, insbesondere ethische

und berufliche Standards, die in Artikel 2 Absatz 5 des Gesetzes zur

Bekämpfung der Korruption genannt werden. 5 des Gesetzes zur Bekämpfung

unlauterer Marktpraktiken vom 23. August 2007 in seiner geänderten

Fassung.

Verbraucher - eine volljährige und voll geschäftsfähige natürliche

Person, die mit dem Verkäufer im Shop einen Vertrag abschließt, dessen

Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder

beruflichen Tätigkeit steht

Warenkorb - eine Liste von Produkten, die aus den im Shop angebotenen

Produkten auf der Grundlage der Auswahl des Käufers erstellt wird.

Käufer - sowohl Verbraucher als auch Kunde.

Lieferort - die vom Käufer in der Bestellung angegebene Postanschrift

oder Abholstelle.

Lieferzeitpunkt des Artikels - der Zeitpunkt, an dem der Käufer oder ein

vom Käufer zur Abholung angegebener Dritter den Artikel in Besitz nimmt.

Online-ODR-Plattform - der EU-Online-Dienst, der auf der Grundlage der

Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates

vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei

verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung

(EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG betrieben wird und

unter https://webgate.ec.europa.eu/odr abrufbar ist.

Erechtigte Stelle - eine zur außergerichtlichen Beilegung von

Verbraucherrechtsstreitigkeiten berechtigte Stelle im Sinne des Gesetzes

über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

vom 23. September 2016 in seiner geänderten Fassung.

Verbraucherrecht - das Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014.

Produkt - Die minimale und unteilbare Menge eines Artikels, die

Gegenstand einer Bestellung sein kann und die im Shop des Verkäufers als

Maßeinheit bei der Bestimmung des Preises angegeben wird (Preis/Stück).

20. Gegenstand - Die Produkte und die Lieferung, die Gegenstand des

Vertrags sind.

Vertragsgegenstand - die Produkte und die Lieferung, die Gegenstand des

Vertrages sind.

Leistungsgegenstand - der Vertragsgegenstand.

Zeitpunkt der Übergabe - der Zeitpunkt der Übergabe des Artikels, der

keine Postanschrift ist und in der vom Verkäufer im Shop

bereitgestellten Liste aufgeführt ist.

UOKiK-Register - das vom Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz gemäß

dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von

Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in seiner geänderten

Fassung geführte Register der zugelassenen Einrichtungen, verfügbar

unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php

Sache - eine bewegliche Sache, die Gegenstand eines Vertrages sein kann

oder ist.

Shop - der unter https://mezator.com verfügbare Online-Service, über den

der Käufer eine Bestellung aufgeben kann.

Verkäufer: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Straße 80/82/700,

00-844 Warschau, NIP: 5272775551, REGON: 365039670 BANKKONTO: 68 1240

5178 1111 0010 7768 6160

System - eine Reihe von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die

die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von

Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines geeigneten Endgeräts

für einen bestimmten Netzwerktyp gewährleisten, gemeinhin als Internet

bezeichnet.

Lieferzeit - die Anzahl der Stunden oder Werktage, die auf der

Produktkarte angegeben ist.

Vertrag - ein außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz

geschlossener Vertrag im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über

Verbraucherrechte für Verbraucher und ein Kaufvertrag im Sinne von

Artikel 535 des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch im

Falle von Käufern.

Mangel - sowohl ein Sachmangel als auch ein Rechtsmangel.

Sachmangel - Nichtübereinstimmung der verkauften Sache mit dem Vertrag,

insbesondere wenn die Sache:

nicht die Eigenschaften aufweist, die eine Sache dieser Art in

Anbetracht des im Vertrag festgelegten Zwecks oder aufgrund der Umstände

oder der beabsichtigten Verwendung aufweisen sollte;

sie nicht die Eigenschaften hat, die der Verkäufer dem Verbraucher

zugesichert hat,

sie sich nicht für den Zweck eignet, den der Verbraucher dem Verkäufer

bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer keine Vorbehalte

hinsichtlich dieses Zwecks geäußert hat;

dem Verbraucher in einem unvollständigen Zustand übergeben worden ist;

dem Verbraucher in einem unvollständigen Zustand übergeben wurde; 36.

der Verbraucher das Gerät unsachgemäß montiert und in Betrieb genommen

hat, wenn diese Handlungen vom Verkäufer oder einem Dritten, für den der

Verkäufer die Verantwortung trägt, oder vom Verbraucher, der die

Anweisungen des Verkäufers befolgt hat, vorgenommen wurden;

das Produkt nicht die vom Hersteller oder seinem Vertreter oder der

Person, die die Sache im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit in Verkehr

bringt, und der Person, die sich durch Anbringung ihres Namens, ihrer

Marke oder eines anderen Erkennungszeichens auf der verkauften Sache als

Hersteller ausgibt, zugesicherten Eigenschaften aufweist, es sei denn,

der Verkäufer kannte diese Zusicherungen nicht und konnte sie bei

vernünftiger Betrachtungsweise nicht kennen oder sie konnten die

Entscheidung des Verbrauchers, diesen Vertrag zu schließen, nicht

beeinflussen, oder ihr Inhalt wurde vor Vertragsschluss korrigiert

Rechtlicher Mangel - eine Situation, in der die verkaufte Sache das

Eigentum eines Dritten ist oder mit einem Recht eines Dritten belastet

ist, sowie wenn die Einschränkung der Nutzung oder der Verfügung über

die Sache aus einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen

Behörde resultiert.

Bestellung – die Willenserklärung des Käufers, die im Geschäft unter

Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Internet) klar definiert ist:

Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Zahlungsmethode;

Lieferort des Gegenstands, Daten des Käufers und die direkt zum

Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer führt.

§2 Allgemeine Geschäftsbedingungen


Der Vertrag wird in polnischer Sprache geschlossen, in Übereinstimmung

mit dem polnischen Recht und diesen Vorschriften.

Der Lieferort der Waren muss sich auf dem Gebiet der Republik Polen

befinden.

Der Verkäufer ist verpflichtet und verpflichtet sich, Dienstleistungen

und Waren frei von Mängeln zu liefern.

Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind in polnischer Währung

ausgedrückt und sind Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer).

Die Produktpreise enthalten die Lieferkosten. 5.

Alle Termine werden gemäß Artikel 111 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

berechnet, d.h. ein in Tagen ausgedrückter Termin läuft am letzten Tag

ab, und wenn der Beginn eines in Tagen ausgedrückten Termins ein

Ereignis ist, wird der Tag, an dem dieses Ereignis eingetreten ist,

nicht in die Berechnung eines Termins einbezogen.

Die Bestätigung, Zurverfügungstellung, Aufzeichnung, Sicherung aller

wesentlichen Bestimmungen des Vertrages für den künftigen Zugriff

erfolgt durch folgende Maßnahmen:

die Bestätigung der Bestellung durch Zusendung an die angegebene

E-Mail-Adresse: Bestellung, Proforma-Rechnung, Informationen über das

Widerrufsrecht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in pdf-Version,

Muster-Widerrufsformular in pdf-Version, Links zum eigenständigen

Herunterladen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des

Muster-Widerrufsformulars;

der abgeschlossenen Bestellung einen ausgedruckten Kaufbeleg,

Informationen über das Rücktrittsrecht, diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen und ein Muster-Widerrufsformular beizufügen, das an

den vorgesehenen Ort der Lieferung der Artikel geschickt wird.

Der Verkäufer informiert über bekannte Garantien, die von Dritten für

die Produkte im Shop gewährt werden.

Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm über

Fernkommunikationsmittel, und der Käufer trägt die Kosten dafür in der

Höhe, die sich aus dem Vertrag mit einem Dritten ergibt, der ihm einen

bestimmten Dienst zur Verfügung stellt, der die Fernkommunikation

ermöglicht.

Der Verkäufer gewährleistet dem Käufer, der das System nutzt, dass der

Shop in den folgenden Browsern korrekt funktioniert: IE ab Version 7,

FireFox ab Version 3, Opera ab Version 9, Chrome ab Version 10, Safari

mit den neuesten Versionen von JAVA und FLASH, auf Bildschirmen mit

einer horizontalen Auflösung von mehr als 1024 px. Die Verwendung von

Software von Drittanbietern, die das Funktionieren und die

Funktionalität der folgenden Browser beeinträchtigt: Internet Explorer,

FireFox, Opera, Chrome, Safari kann die korrekte Anzeige des Shops

beeinträchtigen. Um die volle Funktionalität des Shops www.mezator.com

zu erhalten, sollten Sie daher alle diese Programme deaktivieren.

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten vom Shop speichern zu lassen,

um den Prozess einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Zu diesem Zweck

sollte der Käufer das für den Zugang zu seinem Konto erforderliche Login

und Passwort angeben. Bei dem Login und dem Passwort handelt es sich um

eine vom Käufer festgelegte Zeichenfolge, die er geheim zu halten und

vor dem Zugriff Dritter zu schützen hat. Der Käufer kann sein Konto im

Shop jederzeit einsehen, korrigieren, aktualisieren und löschen.

Der Verkäufer hält sich an den Verhaltenskodex und der Käufer ist

verpflichtet:

keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich

verboten sind, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamierend sind oder

Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,

den Shop in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb des Shops nicht

beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software

oder Geräte,

keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B. das Versenden oder Einstellen von

unerwünschten kommerziellen Informationen (Spam) innerhalb des Shops,

den Shop so zu nutzen, dass andere Käufer und der Verkäufer nicht

gestört werden,

die Inhalte des Shops nur für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen,

den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit den in der Republik Polen

geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen dieser Allgemeinen

Geschäftsbedingungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Netiquette

vereinbar ist.

§3 Vertragsabschluss und Vertragserfüllung


Bestellungen können 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.

Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer mindestens die

folgenden Schritte durchführen, von denen einige mehrmals wiederholt

werden können:

das Produkt in den Warenkorb hinzufügen;

Auswahl der Lieferart;

Auswahl der Zahlungsmethode;

Auswahl des Lieferorts für den Artikel;

Aufgabe einer Bestellung im Shop über die Schaltfläche " Jetzt kaufen ".

Der Vertrag mit dem Verbraucher kommt mit der Aufgabe der Bestellung

zustande.

Die Durchführung einer Bestellung, die vom Verbraucher per Nachnahme

bezahlt wird, erfolgt sofort, und eine Bestellung, die per

Banküberweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlt

wird, nachdem die Zahlung des Verbrauchers auf dem Konto des Verkäufers

gutgeschrieben wurde, was innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung der

Fall sein sollte, es sei denn, der Verbraucher war ohne eigenes

Verschulden nicht in der Lage, die Leistung zu erbringen und hat den

Verkäufer darüber informiert.

Der Vertrag mit dem Kunden wird mit der Annahme der Bestellung durch den

Verkäufer geschlossen, worüber der Verkäufer den Kunden innerhalb von 48

Stunden nach Aufgabe der Bestellung informiert.

Die Durchführung der Bestellung des Kunden, die per Nachnahme zu zahlen

ist, erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss, die Bezahlung der

Bestellung per Banküberweisung oder über ein elektronisches

Zahlungssystem nach Vertragsschluss und Gutschrift der Zahlung des

Kunden auf dem Konto des Verkäufers.

Die Durchführung der Bestellung des Kunden kann von der Zahlung des

gesamten oder eines Teils des Bestellwerts oder von der Einräumung eines

Warenkreditlimits in Höhe von mindestens dem Bestellwert oder von der

Zustimmung des Verkäufers zur Versendung einer Bestellung per Nachnahme

abhängig gemacht werden (Nachnahme).

Der Vertragsgegenstand wird innerhalb der auf der Produktkarte

angegebenen Frist versandt, bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten

bestehen, innerhalb der längsten auf den Produktkarten angegebenen

Frist. Die Frist beginnt mit der Erfüllung der Bestellung zu laufen.

Der gekaufte Vertragsgegenstand wird zusammen mit einem vom Käufer

ausgewählten Verkaufsdokument an den vom Käufer in der Bestellung

angegebenen Lieferort versandt, zusammen mit den in §2 Punkt 6b

genannten Anlagen.

§4 Recht zum Rücktritt vom Vertrag


Der Käufer hat gemäß Artikel 27 des Verbrauchergesetzes das Recht, den

im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne

Übernahme von Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der in Artikel 33 und

Artikel 34 des Verbrauchergesetzes genannten Kosten.

Die Widerrufsfrist für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag beträgt

14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Sache, wobei es zur Wahrung

der Frist ausreicht, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.

Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann vom Verbraucher auf

dem Formular, dessen Muster als Anhang Nr. 2 zum Verbrauchergesetz

beigefügt ist, oder in einer anderen Form gemäß dem Verbrauchergesetz

abgegeben werden.

Der Verkäufer muss dem Verbraucher den Erhalt der Rücktrittserklärung

unverzüglich per E-Mail (die bei Vertragsabschluss bereitgestellt wird

und eine weitere, wenn sie in der eingereichten Erklärung vorgesehen

ist) bestätigen.

Bei Rücktritt vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens

jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an den Verkäufer

zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung

der Ware vor Ablauf der Frist.

Der Verbraucher hat die vertragsgegenständlichen Gegenstände, von denen

er zurückgetreten ist, auf eigene Kosten zurückzusenden.

Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Lieferung von digitalen

Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet

sind, wenn der Verbraucher der Leistung nicht vor Ablauf der

Widerrufsfrist zugestimmt hat oder bei der Erteilung der Zustimmung

nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts belehrt wurde oder der

Unternehmer keine Bestätigung gemäß Artikel 15 (1) und 21 (1) des

Verbrauchergesetzes erteilt hat.

Der Verbraucher hat für einen Wertverlust der vertragsgegenständlichen

Sache aufzukommen, der durch die über die reine Prüfung der

Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache hinausgehende

Nutzung verursacht wurde.

Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich und spätestens binnen 14

Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers

alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die

Lieferung der Sache an den Verbraucher, zurückzuerstatten, und wenn der

Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer

angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, hat der Verkäufer

dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten gemäß Artikel 33 des

Verbrauchergesetzes nicht zu erstatten.

Der Verkäufer wird die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode

erstatten, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der

Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt,

die keine Kosten für den Verbraucher verursacht.

Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung

so lange zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhalten hat oder der

Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem,

welches Ereignis zuerst eintritt.

Verbraucher gemäß Art. Gemäß Artikel 38 des Verbraucherschutzgesetzes

besteht kein Rücktrittsrecht vom Vertrag:

bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem

Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die

vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;

bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht

vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des

Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen

Bedürfnisse dient;

bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel

handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;

bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer

versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des

Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung

nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung

geöffnet wurde;

bei denen Gegenstand der Dienstleistung Gegenstände sind, die nach der

Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen

Gegenständen verbunden sind;

bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder

Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten

Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung

geöffnet wurde;

für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem

körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der

Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf

der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der

Unternehmer ihn über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat der

Vertrag;

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit

Ausnahme von Abonnementverträgen

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes

vereinbart haben, nichtbei folgenden Verträgen:


Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für

deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den

Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen

Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,


Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder

deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,Verträge zur Lieferung

versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der

Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,wenn ihre Versiegelung nach der

Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese

nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen

Gütern vermischt wurden,


Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke,deren Preis bei

Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Ver-


tragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von

Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer kei-


nen Einfluss hat,Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen

oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die

Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung

von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von

Abonnement-Verträgen"


§5 Gewährleistung


Der Verkäufer schließt auf der Grundlage von Artikel 558§1 des

Bürgerlichen Gesetzbuchs die Haftung gegenüber den Kunden für Sach- und

Rechtsmängel (Gewährleistung) vollständig aus.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher gemäß Artikel 556 des

Bürgerlichen Gesetzbuchs ff. für Mängel (Gewährleistung).

Bei einem Vertrag mit einem Verbraucher wird, wenn ein Sachmangel vor

Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Sache entdeckt

wird, davon ausgegangen, dass der Mangel zu dem Zeitpunkt bestand, als

die Gefahr auf den Verbraucher überging.

Wenn die verkaufte Ware einen Defekt aufweist, hat der Kunde folgende

Möglichkeiten:

Eine Erklärung abzugeben, in der er eine Preisminderung fordert.

Eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abzugeben.

Sofern der Verkäufer nicht sofort und ohne unnötige Unannehmlichkeiten

für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine einwandfreie Ware ersetzt

oder den Defekt behebt. Falls die Ware jedoch bereits vom Verkäufer

ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur

Ersetzung der Ware durch eine einwandfreie Ware oder zur Behebung des

Defekts nicht nachgekommen ist, hat der Kunde kein Recht auf Ersatz der

Ware oder Behebung des Defekts.

Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen

Mängelbeseitigung den Ersatz der Ware durch eine einwandfreie Ware oder

anstelle des Ersatzes die Beseitigung des Defekts verlangen. Es sei

denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware auf die vom

Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu

der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise einen

unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Dabei sind der Wert einer

einwandfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Defekts

sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Kunde durch eine andere Art der

Befriedigung ausgesetzt wäre, zu berücksichtigen.

Bei einem unerheblichen Defekt kann der Kunde nicht vom Vertrag

zurücktreten.

Wenn die verkaufte Ware einen Defekt aufweist, kann der Kunde auch

verlangen,

dass die Ware durch eine einwandfreie Ware ersetzt wird

oder dass der Defekt behoben wird.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer

angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den

Kunden durch eine einwandfreie Ware zu ersetzen oder den Defekt zu

beheben.

Der Verkäufer kann es ablehnen, dem Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn

die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Ware auf

die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu

den anderen möglichen Arten der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands

übermäßige Kosten erfordern würde.

Wenn die mangelhafte Ware eingebaut wurde, kann der Kunde vom Verkäufer

verlangen, sie nach dem Austausch gegen eine einwandfreie Ware oder der

Beseitigung des Defekts zu demontieren und wieder einzubauen. Dabei ist

der Kunde jedoch verpflichtet, einen Teil der damit verbundenen Kosten

zu tragen, der den Preis der verkauften Ware übersteigt. Alternativ kann

der Kunde vom Verkäufer verlangen, einen Teil der Kosten für den Aus-

und Einbau bis zur Höhe des Preises der verkauften Ware zu übernehmen.

Wenn der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht nachkommt, ist der Kunde

berechtigt, diese Handlungen auf Kosten und Risiko des Verkäufers

vorzunehmen.

Ein Kunde, der von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist

verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an die

Reklamationsadresse zu liefern. Wenn die Lieferung der Ware durch den

Kunden aufgrund der Art der Ware oder der Art und Weise, wie sie

installiert ist, übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet,

die Ware dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich

die Ware befindet. Im Falle der Nichterfüllung dieser Verpflichtung

durch den Verkäufer ist der Kunde berechtigt, die Ware auf Kosten und

Risiko des Verkäufers zurückzusenden.

Die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur gehen zu Lasten des

Verkäufers, mit Ausnahme der in §5 Punkt 10 beschriebenen Situation.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware vom Kunden

anzunehmen, wenn er die Ware durch eine einwandfreie ersetzt oder vom

Vertrag zurücktritt.

Der Verkäufer muss innerhalb von vierzehn Tagen auf der Grundlage von

Artikel 5615 des Bürgerlichen Gesetzbuchs antworten: Erklärung über die

Forderung nach Preisminderung, Forderung nach Ersatz der Ware durch eine

einwandfreie Ware, Forderung nach Beseitigung des Defekts. Der Verkäufer

muss innerhalb von dreißig Tagen (Artikel 7a des Verbrauchergesetzes)

auf jede andere Erklärung des Kunden antworten, die nicht unter die im

Zivilgesetzbuch festgelegte Frist von vierzehn Tagen fällt. Andernfalls

wird davon ausgegangen, dass er die Erklärung oder Forderung des Kunden

als berechtigt anerkannt hat.

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Defekt vor

Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den

Kunden festgestellt wird. Wenn es sich bei der gekauften Ware um eine

gebrauchte Ware handelt, gilt die Haftung vor Ablauf von einem Jahr ab

dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Kunden.

Der Anspruch des Kunden auf Beseitigung des Defekts oder auf Ersatz der

verkauften Ware durch eine einwandfreie Ware verjährt nach einem Jahr,

gerechnet ab dem Tag, an dem der Defekt festgestellt wurde. Dies gilt

jedoch nicht vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe

der Ware an den Kunden und, wenn es sich bei der gekauften Ware um eine

gebrauchte Ware handelt, vor Ablauf von einem Jahr ab dem Zeitpunkt der

Übergabe der Ware an den Kunden.

Wenn die vom Verkäufer oder Hersteller angegebene Haltbarkeitsdauer des

Artikels nach Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe des

Artikels an den Kunden abläuft, haftet der Verkäufer im Rahmen der

Gewährleistung für alle vor Ablauf dieser Frist festgestellten Defekte

des Artikels.

Innerhalb der in §5 Punkte 15-17 genannten Fristen kann der Kunde wegen

eines Defekts der verkauften Ware eine Erklärung über den Rücktritt vom

Vertrag oder die Minderung des Preises abgeben. Wenn der Kunde verlangt

hat, die Ware durch eine einwandfreie zu ersetzen oder den Defekt zu

beseitigen, beginnt die Frist für die Abgabe einer Erklärung über den

Rücktritt vom Vertrag oder die Minderung des Preises mit dem erfolglosen

Ablauf der Frist für den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des

Defekts.

Wird eines der Gewährleistungsrechte vor einem Gericht oder einem

Schiedsgericht geltend gemacht, wird die Frist für die Ausübung anderer

Rechte, die dem Kunden nach diesem Titel zustehen, bis zum

rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens gehemmt. Das Gleiche gilt für

ein Mediationsverfahren, wobei die Frist für die Ausübung anderer dem

Kunden zustehender Gewährleistungsrechte ab dem Datum der Ablehnung des

vor der Mediation erzielten Vergleichs durch das Gericht oder der

unwirksamen Beendigung der Mediation zu laufen beginnt.

Für die Ausübung von Rechten aus der Gewährleistung für Rechtsmängel der

verkauften Ware gilt § 5 Ziffern 15-16 mit der Ausnahme, dass die Frist

ab dem Tag beginnt, an dem der Kunde von dem Vorhandensein des Defekts

Kenntnis erlangt hat. Wenn der Kunde von dem Defekt erst infolge einer

Klage eines Dritten Kenntnis erlangt hat, beginnt die Frist ab dem Tag,

an dem das im Rechtsstreit mit dem Dritten ergangene Urteil

rechtskräftig geworden ist.

Hat der Kunde wegen eines Defekts der Ware den Rücktritt vom Vertrag

oder die Minderung des Preises erklärt, kann er Ersatz des Schadens

verlangen, den er dadurch erlitten hat, dass er den Vertrag in

Unkenntnis des Defekts geschlossen hat. Dies gilt auch dann, wenn der

Schaden auf Umstände zurückzuführen ist, die der Verkäufer nicht zu

vertreten hat. Der Kunde kann insbesondere die Erstattung der Kosten für

den Vertragsabschluss, der Kosten für die Abholung, Beförderung,

Lagerung und Versicherung der Ware, die Erstattung der getätigten

Ausgaben, soweit er nicht davon profitiert hat und sie nicht von einem

Dritten erstattet bekommen hat, und die Erstattung der Prozesskosten

verlangen. Dies gilt unbeschadet der Bestimmungen über die Pflicht zum

Schadensersatz nach den allgemeinen Vorschriften.

Der Ablauf einer Frist zur Feststellung eines Defekts schließt die

Ausübung von Gewährleistungsrechten nicht aus, wenn der Verkäufer den

Defekt arglistig verschwiegen hat.

Soweit der Verkäufer verpflichtet ist, dem Kunden eine Dienstleistung

oder finanzielle Leistung zu erbringen, hat er dies unverzüglich,

spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu

tun.

§6 Datenschutz und Sicherheit der persönlichen Daten


Der Verkäufer ist der Administrator der persönlichen Daten, die vom

Verbraucher übermittelten werden.

Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß dem

Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 und dem Gesetz über die Erbringung

von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 zu

schützen. Der Käufer, der dem Verkäufer bei der Bestellung seine

persönlichen Daten mitteilt, erklärt sich damit einverstanden, dass der

Verkäufer diese zum Zwecke der Auftragsabwicklung verarbeitet. Der

Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten

einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen.

Detaillierte Bestimmungen zum Sammeln, Verarbeiten und Speichern von

personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen im Geschäft

verwendet werden, sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die

unter der Adresse: https://mezator.com zu finden ist.

§7 Schlussbestimmungen


Keine Bestimmung dieser Bedingungen ist darauf ausgerichtet, die Rechte

des Käufers zu beeinträchtigen. Sie kann auch nicht so interpretiert

werden, denn falls ein Teil dieser Bedingungen mit geltendem Recht

unvereinbar ist, erklärt der Verkäufer seinen bedingungslosen Gehorsam

und die Anwendung dieses Rechts anstelle der beanstandeten Bestimmung

der Bedingungen.

Angemeldete Käufer werden per E-Mail (an die bei der Registrierung oder

Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) über Änderungen der Bedingungen

und ihres Geltungsbereichs informiert. Die Benachrichtigung erfolgt

mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen. Die

Änderungen werden vorgenommen, um die Bedingungen an die aktuelle

Rechtslage anzupassen.

Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom

Käufer jederzeit unter der Registerkarte "Allgemeine

Geschäftsbedingungen" (https://mezator.com) abgerufen werden. Während

der Auftragsabwicklung und während des gesamten Nachbetreuungszeitraums

ist der Käufer an die bei der Bestellung akzeptierten Bedingungen

gebunden. Es sei denn, der Verbraucher hält sie für nachteiliger als die

geltende Regelung und informiert den Verkäufer darüber, dass er die

geltende Regelung als verbindlich betrachtet.

Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht enthalten sind,

gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Streitfragen

werden auf Wunsch des Verbrauchers durch ein Schlichtungsverfahren vor

der Gewerbeaufsichtsbehörde der Provinz oder durch ein Verfahren vor

einem Schiedsgericht bei der Gewerbeaufsichtsbehörde der Provinz

geklärt. Der Verbraucher kann auch vergleichbare und rechtmäßige

Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung in

Anspruch nehmen, wie beispielsweise die Online-Plattform EU ODR oder die

Auswahl einer der im Register von UOKiK aufgeführten zugelassenen

Stellen. Der Verkäufer erklärt seine Absicht und stimmt einer

außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu. Im

äußersten Fall wird der Fall von einem örtlich und sachlich zuständigen

Gericht entschieden.