Der Vertragsschluss zwischen Käufer und Verkäufer kann auf zwei Arten
erfolgen. Vor Abgabe einer Bestellung hat der Käufer das Recht, mit dem
Verkäufer alle Vertragsbestimmungen auszuhandeln, einschließlich
solcher, die die Bestimmungen der oben genannten Bestimmungen ändern.
Diese Verhandlungen sollten schriftlich geführt und an die Adresse des
Verkäufers gesendet werden (DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska
80/82/700, 00-844 Warszawa).
Verzichtet der Käufer auf den Abschluss eines Vertrages durch
Einzelverhandlungen, gelten die nachstehenden Regelungen sowie die
geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
REGELUNGEN
§1 Begriffsbestimmungen
Postanschrift: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Str. 80/82/700,
00-844 Warschau
Reklamationsadresse - DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Str.
80/82/700, 00-844 Warschau.
Lieferpreisliste - die auf der Website https://mezator.com vorgestellten
Produkte berücksichtigen die Kosten für den Versand auf polnischem
Gebiet per DHL oder DPD-Kurier.
Kontaktinformationen: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Straße
80/82/700, 00-844 Warschau E-Mail: [email protected] Telefon:
0048510780191
Lieferung - Art des Transportdienstes mit der Bezeichnung des
Transportunternehmens
Kaufbeleg - eine Rechnung, Rechnung oder Quittung, die in
Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Mehrwertsteuer vom 11. März 2004
in seiner geänderten Fassung und anderen einschlägigen gesetzlichen
Bestimmungen ausgestellt wurde.
Produktkarte - eine einzelne Unterseite des Shops, die Informationen
über ein einzelnes Produkt enthält.
Kunde - eine natürliche, juristische Person oder eine organisatorische
Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die beim
Verkäufer einen Kauf tätigt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen
oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. 9) Zivilgesetzbuch - das
Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 11. März 2004.
Bürgerliches Gesetzbuch - das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964
in der jeweils geltenden Fassung.
Verhaltenskodex - eine Reihe von Verhaltensregeln, insbesondere ethische
und berufliche Standards, die in Artikel 2 Absatz 5 des Gesetzes zur
Bekämpfung der Korruption genannt werden. 5 des Gesetzes zur Bekämpfung
unlauterer Marktpraktiken vom 23. August 2007 in seiner geänderten
Fassung.
Verbraucher - eine volljährige und voll geschäftsfähige natürliche
Person, die mit dem Verkäufer im Shop einen Vertrag abschließt, dessen
Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder
beruflichen Tätigkeit steht
Warenkorb - eine Liste von Produkten, die aus den im Shop angebotenen
Produkten auf der Grundlage der Auswahl des Käufers erstellt wird.
Käufer - sowohl Verbraucher als auch Kunde.
Lieferort - die vom Käufer in der Bestellung angegebene Postanschrift
oder Abholstelle.
Lieferzeitpunkt des Artikels - der Zeitpunkt, an dem der Käufer oder ein
vom Käufer zur Abholung angegebener Dritter den Artikel in Besitz nimmt.
Online-ODR-Plattform - der EU-Online-Dienst, der auf der Grundlage der
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates
vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei
verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung
(EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG betrieben wird und
unter https://webgate.ec.europa.eu/odr abrufbar ist.
Erechtigte Stelle - eine zur außergerichtlichen Beilegung von
Verbraucherrechtsstreitigkeiten berechtigte Stelle im Sinne des Gesetzes
über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
vom 23. September 2016 in seiner geänderten Fassung.
Verbraucherrecht - das Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014.
Produkt - Die minimale und unteilbare Menge eines Artikels, die
Gegenstand einer Bestellung sein kann und die im Shop des Verkäufers als
Maßeinheit bei der Bestimmung des Preises angegeben wird (Preis/Stück).
20. Gegenstand - Die Produkte und die Lieferung, die Gegenstand des
Vertrags sind.
Vertragsgegenstand - die Produkte und die Lieferung, die Gegenstand des
Vertrages sind.
Leistungsgegenstand - der Vertragsgegenstand.
Zeitpunkt der Übergabe - der Zeitpunkt der Übergabe des Artikels, der
keine Postanschrift ist und in der vom Verkäufer im Shop
bereitgestellten Liste aufgeführt ist.
UOKiK-Register - das vom Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz gemäß
dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von
Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in seiner geänderten
Fassung geführte Register der zugelassenen Einrichtungen, verfügbar
unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
Sache - eine bewegliche Sache, die Gegenstand eines Vertrages sein kann
oder ist.
Shop - der unter https://mezator.com verfügbare Online-Service, über den
der Käufer eine Bestellung aufgeben kann.
Verkäufer: DIAGNOZUJMY GmbH Sp. z o. o., Grzybowska Straße 80/82/700,
00-844 Warschau, NIP: 5272775551, REGON: 365039670 BANKKONTO: 68 1240
5178 1111 0010 7768 6160
System - eine Reihe von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die
die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von
Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines geeigneten Endgeräts
für einen bestimmten Netzwerktyp gewährleisten, gemeinhin als Internet
bezeichnet.
Lieferzeit - die Anzahl der Stunden oder Werktage, die auf der
Produktkarte angegeben ist.
Vertrag - ein außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz
geschlossener Vertrag im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über
Verbraucherrechte für Verbraucher und ein Kaufvertrag im Sinne von
Artikel 535 des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Zivilgesetzbuch im
Falle von Käufern.
Mangel - sowohl ein Sachmangel als auch ein Rechtsmangel.
Sachmangel - Nichtübereinstimmung der verkauften Sache mit dem Vertrag,
insbesondere wenn die Sache:
nicht die Eigenschaften aufweist, die eine Sache dieser Art in
Anbetracht des im Vertrag festgelegten Zwecks oder aufgrund der Umstände
oder der beabsichtigten Verwendung aufweisen sollte;
sie nicht die Eigenschaften hat, die der Verkäufer dem Verbraucher
zugesichert hat,
sie sich nicht für den Zweck eignet, den der Verbraucher dem Verkäufer
bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer keine Vorbehalte
hinsichtlich dieses Zwecks geäußert hat;
dem Verbraucher in einem unvollständigen Zustand übergeben worden ist;
dem Verbraucher in einem unvollständigen Zustand übergeben wurde; 36.
der Verbraucher das Gerät unsachgemäß montiert und in Betrieb genommen
hat, wenn diese Handlungen vom Verkäufer oder einem Dritten, für den der
Verkäufer die Verantwortung trägt, oder vom Verbraucher, der die
Anweisungen des Verkäufers befolgt hat, vorgenommen wurden;
das Produkt nicht die vom Hersteller oder seinem Vertreter oder der
Person, die die Sache im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit in Verkehr
bringt, und der Person, die sich durch Anbringung ihres Namens, ihrer
Marke oder eines anderen Erkennungszeichens auf der verkauften Sache als
Hersteller ausgibt, zugesicherten Eigenschaften aufweist, es sei denn,
der Verkäufer kannte diese Zusicherungen nicht und konnte sie bei
vernünftiger Betrachtungsweise nicht kennen oder sie konnten die
Entscheidung des Verbrauchers, diesen Vertrag zu schließen, nicht
beeinflussen, oder ihr Inhalt wurde vor Vertragsschluss korrigiert
Rechtlicher Mangel - eine Situation, in der die verkaufte Sache das
Eigentum eines Dritten ist oder mit einem Recht eines Dritten belastet
ist, sowie wenn die Einschränkung der Nutzung oder der Verfügung über
die Sache aus einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen
Behörde resultiert.
Bestellung – die Willenserklärung des Käufers, die im Geschäft unter
Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Internet) klar definiert ist:
Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Zahlungsmethode;
Lieferort des Gegenstands, Daten des Käufers und die direkt zum
Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer führt.
§2 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Vertrag wird in polnischer Sprache geschlossen, in Übereinstimmung
mit dem polnischen Recht und diesen Vorschriften.
Der Lieferort der Waren muss sich auf dem Gebiet der Republik Polen
befinden.
Der Verkäufer ist verpflichtet und verpflichtet sich, Dienstleistungen
und Waren frei von Mängeln zu liefern.
Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind in polnischer Währung
ausgedrückt und sind Bruttopreise (sie enthalten die Mehrwertsteuer).
Die Produktpreise enthalten die Lieferkosten. 5.
Alle Termine werden gemäß Artikel 111 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
berechnet, d.h. ein in Tagen ausgedrückter Termin läuft am letzten Tag
ab, und wenn der Beginn eines in Tagen ausgedrückten Termins ein
Ereignis ist, wird der Tag, an dem dieses Ereignis eingetreten ist,
nicht in die Berechnung eines Termins einbezogen.
Die Bestätigung, Zurverfügungstellung, Aufzeichnung, Sicherung aller
wesentlichen Bestimmungen des Vertrages für den künftigen Zugriff
erfolgt durch folgende Maßnahmen:
die Bestätigung der Bestellung durch Zusendung an die angegebene
E-Mail-Adresse: Bestellung, Proforma-Rechnung, Informationen über das
Widerrufsrecht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in pdf-Version,
Muster-Widerrufsformular in pdf-Version, Links zum eigenständigen
Herunterladen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des
Muster-Widerrufsformulars;
der abgeschlossenen Bestellung einen ausgedruckten Kaufbeleg,
Informationen über das Rücktrittsrecht, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen und ein Muster-Widerrufsformular beizufügen, das an
den vorgesehenen Ort der Lieferung der Artikel geschickt wird.
Der Verkäufer informiert über bekannte Garantien, die von Dritten für
die Produkte im Shop gewährt werden.
Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm über
Fernkommunikationsmittel, und der Käufer trägt die Kosten dafür in der
Höhe, die sich aus dem Vertrag mit einem Dritten ergibt, der ihm einen
bestimmten Dienst zur Verfügung stellt, der die Fernkommunikation
ermöglicht.
Der Verkäufer gewährleistet dem Käufer, der das System nutzt, dass der
Shop in den folgenden Browsern korrekt funktioniert: IE ab Version 7,
FireFox ab Version 3, Opera ab Version 9, Chrome ab Version 10, Safari
mit den neuesten Versionen von JAVA und FLASH, auf Bildschirmen mit
einer horizontalen Auflösung von mehr als 1024 px. Die Verwendung von
Software von Drittanbietern, die das Funktionieren und die
Funktionalität der folgenden Browser beeinträchtigt: Internet Explorer,
FireFox, Opera, Chrome, Safari kann die korrekte Anzeige des Shops
beeinträchtigen. Um die volle Funktionalität des Shops www.mezator.com
zu erhalten, sollten Sie daher alle diese Programme deaktivieren.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten vom Shop speichern zu lassen,
um den Prozess einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Zu diesem Zweck
sollte der Käufer das für den Zugang zu seinem Konto erforderliche Login
und Passwort angeben. Bei dem Login und dem Passwort handelt es sich um
eine vom Käufer festgelegte Zeichenfolge, die er geheim zu halten und
vor dem Zugriff Dritter zu schützen hat. Der Käufer kann sein Konto im
Shop jederzeit einsehen, korrigieren, aktualisieren und löschen.
Der Verkäufer hält sich an den Verhaltenskodex und der Käufer ist
verpflichtet:
keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich
verboten sind, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamierend sind oder
Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
den Shop in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb des Shops nicht
beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software
oder Geräte,
keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B. das Versenden oder Einstellen von
unerwünschten kommerziellen Informationen (Spam) innerhalb des Shops,
den Shop so zu nutzen, dass andere Käufer und der Verkäufer nicht
gestört werden,
die Inhalte des Shops nur für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen,
den Shop in einer Weise zu nutzen, die mit den in der Republik Polen
geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Netiquette
vereinbar ist.
§3 Vertragsabschluss und Vertragserfüllung
Bestellungen können 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer mindestens die
folgenden Schritte durchführen, von denen einige mehrmals wiederholt
werden können:
das Produkt in den Warenkorb hinzufügen;
Auswahl der Lieferart;
Auswahl der Zahlungsmethode;
Auswahl des Lieferorts für den Artikel;
Aufgabe einer Bestellung im Shop über die Schaltfläche " Jetzt kaufen ".
Der Vertrag mit dem Verbraucher kommt mit der Aufgabe der Bestellung
zustande.
Die Durchführung einer Bestellung, die vom Verbraucher per Nachnahme
bezahlt wird, erfolgt sofort, und eine Bestellung, die per
Banküberweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlt
wird, nachdem die Zahlung des Verbrauchers auf dem Konto des Verkäufers
gutgeschrieben wurde, was innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung der
Fall sein sollte, es sei denn, der Verbraucher war ohne eigenes
Verschulden nicht in der Lage, die Leistung zu erbringen und hat den
Verkäufer darüber informiert.
Der Vertrag mit dem Kunden wird mit der Annahme der Bestellung durch den
Verkäufer geschlossen, worüber der Verkäufer den Kunden innerhalb von 48
Stunden nach Aufgabe der Bestellung informiert.
Die Durchführung der Bestellung des Kunden, die per Nachnahme zu zahlen
ist, erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss, die Bezahlung der
Bestellung per Banküberweisung oder über ein elektronisches
Zahlungssystem nach Vertragsschluss und Gutschrift der Zahlung des
Kunden auf dem Konto des Verkäufers.
Die Durchführung der Bestellung des Kunden kann von der Zahlung des
gesamten oder eines Teils des Bestellwerts oder von der Einräumung eines
Warenkreditlimits in Höhe von mindestens dem Bestellwert oder von der
Zustimmung des Verkäufers zur Versendung einer Bestellung per Nachnahme
abhängig gemacht werden (Nachnahme).
Der Vertragsgegenstand wird innerhalb der auf der Produktkarte
angegebenen Frist versandt, bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten
bestehen, innerhalb der längsten auf den Produktkarten angegebenen
Frist. Die Frist beginnt mit der Erfüllung der Bestellung zu laufen.
Der gekaufte Vertragsgegenstand wird zusammen mit einem vom Käufer
ausgewählten Verkaufsdokument an den vom Käufer in der Bestellung
angegebenen Lieferort versandt, zusammen mit den in §2 Punkt 6b
genannten Anlagen.
§4 Recht zum Rücktritt vom Vertrag
Der Käufer hat gemäß Artikel 27 des Verbrauchergesetzes das Recht, den
im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne
Übernahme von Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der in Artikel 33 und
Artikel 34 des Verbrauchergesetzes genannten Kosten.
Die Widerrufsfrist für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag beträgt
14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Sache, wobei es zur Wahrung
der Frist ausreicht, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden.
Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann vom Verbraucher auf
dem Formular, dessen Muster als Anhang Nr. 2 zum Verbrauchergesetz
beigefügt ist, oder in einer anderen Form gemäß dem Verbrauchergesetz
abgegeben werden.
Der Verkäufer muss dem Verbraucher den Erhalt der Rücktrittserklärung
unverzüglich per E-Mail (die bei Vertragsabschluss bereitgestellt wird
und eine weitere, wenn sie in der eingereichten Erklärung vorgesehen
ist) bestätigen.
Bei Rücktritt vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens
jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an den Verkäufer
zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung
der Ware vor Ablauf der Frist.
Der Verbraucher hat die vertragsgegenständlichen Gegenstände, von denen
er zurückgetreten ist, auf eigene Kosten zurückzusenden.
Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Lieferung von digitalen
Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet
sind, wenn der Verbraucher der Leistung nicht vor Ablauf der
Widerrufsfrist zugestimmt hat oder bei der Erteilung der Zustimmung
nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts belehrt wurde oder der
Unternehmer keine Bestätigung gemäß Artikel 15 (1) und 21 (1) des
Verbrauchergesetzes erteilt hat.
Der Verbraucher hat für einen Wertverlust der vertragsgegenständlichen
Sache aufzukommen, der durch die über die reine Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache hinausgehende
Nutzung verursacht wurde.
Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich und spätestens binnen 14
Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers
alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die
Lieferung der Sache an den Verbraucher, zurückzuerstatten, und wenn der
Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat, hat der Verkäufer
dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten gemäß Artikel 33 des
Verbrauchergesetzes nicht zu erstatten.
Der Verkäufer wird die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode
erstatten, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der
Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt,
die keine Kosten für den Verbraucher verursacht.
Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung
so lange zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhalten hat oder der
Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem,
welches Ereignis zuerst eintritt.
Verbraucher gemäß Art. Gemäß Artikel 38 des Verbraucherschutzgesetzes
besteht kein Rücktrittsrecht vom Vertrag:
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem
Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die
vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine nicht
vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des
Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen
Bedürfnisse dient;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen Artikel
handelt, der schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen in einer
versiegelten Verpackung gelieferten Artikel handelt, der aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung
nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung
geöffnet wurde;
bei denen Gegenstand der Dienstleistung Gegenstände sind, die nach der
Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen
Gegenständen verbunden sind;
bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder
Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten
Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung
geöffnet wurde;
für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem
körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der
Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf
der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der
Unternehmer ihn über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat der
Vertrag;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit
Ausnahme von Abonnementverträgen
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes
vereinbart haben, nichtbei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für
deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder
deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,Verträge zur Lieferung
versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese
nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen
Gütern vermischt wurden,
Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke,deren Preis bei
Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Ver-
tragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von
Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer kei-
nen Einfluss hat,Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen
oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,Verträge zur Lieferung
von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von
Abonnement-Verträgen"
§5 Gewährleistung
Der Verkäufer schließt auf der Grundlage von Artikel 558§1 des
Bürgerlichen Gesetzbuchs die Haftung gegenüber den Kunden für Sach- und
Rechtsmängel (Gewährleistung) vollständig aus.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher gemäß Artikel 556 des
Bürgerlichen Gesetzbuchs ff. für Mängel (Gewährleistung).
Bei einem Vertrag mit einem Verbraucher wird, wenn ein Sachmangel vor
Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Sache entdeckt
wird, davon ausgegangen, dass der Mangel zu dem Zeitpunkt bestand, als
die Gefahr auf den Verbraucher überging.
Wenn die verkaufte Ware einen Defekt aufweist, hat der Kunde folgende
Möglichkeiten:
Eine Erklärung abzugeben, in der er eine Preisminderung fordert.
Eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abzugeben.
Sofern der Verkäufer nicht sofort und ohne unnötige Unannehmlichkeiten
für den Kunden die mangelhafte Ware durch eine einwandfreie Ware ersetzt
oder den Defekt behebt. Falls die Ware jedoch bereits vom Verkäufer
ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur
Ersetzung der Ware durch eine einwandfreie Ware oder zur Behebung des
Defekts nicht nachgekommen ist, hat der Kunde kein Recht auf Ersatz der
Ware oder Behebung des Defekts.
Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen
Mängelbeseitigung den Ersatz der Ware durch eine einwandfreie Ware oder
anstelle des Ersatzes die Beseitigung des Defekts verlangen. Es sei
denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware auf die vom
Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu
der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise einen
unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Dabei sind der Wert einer
einwandfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Defekts
sowie die Unannehmlichkeiten, denen der Kunde durch eine andere Art der
Befriedigung ausgesetzt wäre, zu berücksichtigen.
Bei einem unerheblichen Defekt kann der Kunde nicht vom Vertrag
zurücktreten.
Wenn die verkaufte Ware einen Defekt aufweist, kann der Kunde auch
verlangen,
dass die Ware durch eine einwandfreie Ware ersetzt wird
oder dass der Defekt behoben wird.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer
angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den
Kunden durch eine einwandfreie Ware zu ersetzen oder den Defekt zu
beheben.
Der Verkäufer kann es ablehnen, dem Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn
die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Ware auf
die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu
den anderen möglichen Arten der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands
übermäßige Kosten erfordern würde.
Wenn die mangelhafte Ware eingebaut wurde, kann der Kunde vom Verkäufer
verlangen, sie nach dem Austausch gegen eine einwandfreie Ware oder der
Beseitigung des Defekts zu demontieren und wieder einzubauen. Dabei ist
der Kunde jedoch verpflichtet, einen Teil der damit verbundenen Kosten
zu tragen, der den Preis der verkauften Ware übersteigt. Alternativ kann
der Kunde vom Verkäufer verlangen, einen Teil der Kosten für den Aus-
und Einbau bis zur Höhe des Preises der verkauften Ware zu übernehmen.
Wenn der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht nachkommt, ist der Kunde
berechtigt, diese Handlungen auf Kosten und Risiko des Verkäufers
vorzunehmen.
Ein Kunde, der von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch macht, ist
verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an die
Reklamationsadresse zu liefern. Wenn die Lieferung der Ware durch den
Kunden aufgrund der Art der Ware oder der Art und Weise, wie sie
installiert ist, übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet,
die Ware dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich
die Ware befindet. Im Falle der Nichterfüllung dieser Verpflichtung
durch den Verkäufer ist der Kunde berechtigt, die Ware auf Kosten und
Risiko des Verkäufers zurückzusenden.
Die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur gehen zu Lasten des
Verkäufers, mit Ausnahme der in §5 Punkt 10 beschriebenen Situation.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware vom Kunden
anzunehmen, wenn er die Ware durch eine einwandfreie ersetzt oder vom
Vertrag zurücktritt.
Der Verkäufer muss innerhalb von vierzehn Tagen auf der Grundlage von
Artikel 5615 des Bürgerlichen Gesetzbuchs antworten: Erklärung über die
Forderung nach Preisminderung, Forderung nach Ersatz der Ware durch eine
einwandfreie Ware, Forderung nach Beseitigung des Defekts. Der Verkäufer
muss innerhalb von dreißig Tagen (Artikel 7a des Verbrauchergesetzes)
auf jede andere Erklärung des Kunden antworten, die nicht unter die im
Zivilgesetzbuch festgelegte Frist von vierzehn Tagen fällt. Andernfalls
wird davon ausgegangen, dass er die Erklärung oder Forderung des Kunden
als berechtigt anerkannt hat.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn ein Defekt vor
Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den
Kunden festgestellt wird. Wenn es sich bei der gekauften Ware um eine
gebrauchte Ware handelt, gilt die Haftung vor Ablauf von einem Jahr ab
dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Kunden.
Der Anspruch des Kunden auf Beseitigung des Defekts oder auf Ersatz der
verkauften Ware durch eine einwandfreie Ware verjährt nach einem Jahr,
gerechnet ab dem Tag, an dem der Defekt festgestellt wurde. Dies gilt
jedoch nicht vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe
der Ware an den Kunden und, wenn es sich bei der gekauften Ware um eine
gebrauchte Ware handelt, vor Ablauf von einem Jahr ab dem Zeitpunkt der
Übergabe der Ware an den Kunden.
Wenn die vom Verkäufer oder Hersteller angegebene Haltbarkeitsdauer des
Artikels nach Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe des
Artikels an den Kunden abläuft, haftet der Verkäufer im Rahmen der
Gewährleistung für alle vor Ablauf dieser Frist festgestellten Defekte
des Artikels.
Innerhalb der in §5 Punkte 15-17 genannten Fristen kann der Kunde wegen
eines Defekts der verkauften Ware eine Erklärung über den Rücktritt vom
Vertrag oder die Minderung des Preises abgeben. Wenn der Kunde verlangt
hat, die Ware durch eine einwandfreie zu ersetzen oder den Defekt zu
beseitigen, beginnt die Frist für die Abgabe einer Erklärung über den
Rücktritt vom Vertrag oder die Minderung des Preises mit dem erfolglosen
Ablauf der Frist für den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des
Defekts.
Wird eines der Gewährleistungsrechte vor einem Gericht oder einem
Schiedsgericht geltend gemacht, wird die Frist für die Ausübung anderer
Rechte, die dem Kunden nach diesem Titel zustehen, bis zum
rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens gehemmt. Das Gleiche gilt für
ein Mediationsverfahren, wobei die Frist für die Ausübung anderer dem
Kunden zustehender Gewährleistungsrechte ab dem Datum der Ablehnung des
vor der Mediation erzielten Vergleichs durch das Gericht oder der
unwirksamen Beendigung der Mediation zu laufen beginnt.
Für die Ausübung von Rechten aus der Gewährleistung für Rechtsmängel der
verkauften Ware gilt § 5 Ziffern 15-16 mit der Ausnahme, dass die Frist
ab dem Tag beginnt, an dem der Kunde von dem Vorhandensein des Defekts
Kenntnis erlangt hat. Wenn der Kunde von dem Defekt erst infolge einer
Klage eines Dritten Kenntnis erlangt hat, beginnt die Frist ab dem Tag,
an dem das im Rechtsstreit mit dem Dritten ergangene Urteil
rechtskräftig geworden ist.
Hat der Kunde wegen eines Defekts der Ware den Rücktritt vom Vertrag
oder die Minderung des Preises erklärt, kann er Ersatz des Schadens
verlangen, den er dadurch erlitten hat, dass er den Vertrag in
Unkenntnis des Defekts geschlossen hat. Dies gilt auch dann, wenn der
Schaden auf Umstände zurückzuführen ist, die der Verkäufer nicht zu
vertreten hat. Der Kunde kann insbesondere die Erstattung der Kosten für
den Vertragsabschluss, der Kosten für die Abholung, Beförderung,
Lagerung und Versicherung der Ware, die Erstattung der getätigten
Ausgaben, soweit er nicht davon profitiert hat und sie nicht von einem
Dritten erstattet bekommen hat, und die Erstattung der Prozesskosten
verlangen. Dies gilt unbeschadet der Bestimmungen über die Pflicht zum
Schadensersatz nach den allgemeinen Vorschriften.
Der Ablauf einer Frist zur Feststellung eines Defekts schließt die
Ausübung von Gewährleistungsrechten nicht aus, wenn der Verkäufer den
Defekt arglistig verschwiegen hat.
Soweit der Verkäufer verpflichtet ist, dem Kunden eine Dienstleistung
oder finanzielle Leistung zu erbringen, hat er dies unverzüglich,
spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu
tun.
§6 Datenschutz und Sicherheit der persönlichen Daten
Der Verkäufer ist der Administrator der persönlichen Daten, die vom
Verbraucher übermittelten werden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß dem
Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 und dem Gesetz über die Erbringung
von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 zu
schützen. Der Käufer, der dem Verkäufer bei der Bestellung seine
persönlichen Daten mitteilt, erklärt sich damit einverstanden, dass der
Verkäufer diese zum Zwecke der Auftragsabwicklung verarbeitet. Der
Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten
einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen.
Detaillierte Bestimmungen zum Sammeln, Verarbeiten und Speichern von
personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen im Geschäft
verwendet werden, sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die
unter der Adresse: https://mezator.com zu finden ist.
§7 Schlussbestimmungen
Keine Bestimmung dieser Bedingungen ist darauf ausgerichtet, die Rechte
des Käufers zu beeinträchtigen. Sie kann auch nicht so interpretiert
werden, denn falls ein Teil dieser Bedingungen mit geltendem Recht
unvereinbar ist, erklärt der Verkäufer seinen bedingungslosen Gehorsam
und die Anwendung dieses Rechts anstelle der beanstandeten Bestimmung
der Bedingungen.
Angemeldete Käufer werden per E-Mail (an die bei der Registrierung oder
Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) über Änderungen der Bedingungen
und ihres Geltungsbereichs informiert. Die Benachrichtigung erfolgt
mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen. Die
Änderungen werden vorgenommen, um die Bedingungen an die aktuelle
Rechtslage anzupassen.
Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom
Käufer jederzeit unter der Registerkarte "Allgemeine
Geschäftsbedingungen" (https://mezator.com) abgerufen werden. Während
der Auftragsabwicklung und während des gesamten Nachbetreuungszeitraums
ist der Käufer an die bei der Bestellung akzeptierten Bedingungen
gebunden. Es sei denn, der Verbraucher hält sie für nachteiliger als die
geltende Regelung und informiert den Verkäufer darüber, dass er die
geltende Regelung als verbindlich betrachtet.
Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht enthalten sind,
gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Streitfragen
werden auf Wunsch des Verbrauchers durch ein Schlichtungsverfahren vor
der Gewerbeaufsichtsbehörde der Provinz oder durch ein Verfahren vor
einem Schiedsgericht bei der Gewerbeaufsichtsbehörde der Provinz
geklärt. Der Verbraucher kann auch vergleichbare und rechtmäßige
Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung in
Anspruch nehmen, wie beispielsweise die Online-Plattform EU ODR oder die
Auswahl einer der im Register von UOKiK aufgeführten zugelassenen
Stellen. Der Verkäufer erklärt seine Absicht und stimmt einer
außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu. Im
äußersten Fall wird der Fall von einem örtlich und sachlich zuständigen
Gericht entschieden.
