Условия за ползване

Сключването на договора между Купувача и Продавача може да стане по два начина.

Купувачът има право, преди да направи поръчката, да договори с Продавача всички разпоредби на договора, включително и тези, които изменят разпоредбите на следните разпоредби. Преговорите, те трябва да се водят в писмена форма и да се адресират до адреса на Продавача (DIAGNOZUJMY Sp. z o. o, Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава).

В случай че Купувачът откаже възможността за сключване на споразумение чрез индивидуални преговори, се прилагат следните разпоредби и приложимите законови разпоредби.

Условия

§1 Определения

Пощенски адрес - DIAGNOZUJMY Sp. z o.o., Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава
Адрес за подаване на жалби: Информационен център, гр: DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Warsaw
Ценоразпис на доставките - продуктите, представени на https://mezator.com, включват разходи за доставка в рамките на Полша чрез куриерска фирма DHL или DPD
Данни за контакт: DIAGNOZUJMY Ltd, Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава e-mail: [email protected] phone: 510780191
Доставка - вид транспортна услуга заедно със спецификацията на превозвача
Доказателство за покупка - фактура, сметка или касова бележка, издадена в съответствие със Закона за данък върху добавената стойност от 11 март 2004 г. с измененията и другите приложими закони.
Карта на продукта - единична подстраница на магазина, съдържаща информация за един продукт.
Клиент - пълнолетно физическо лице с пълна правоспособност, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, но с правоспособност, извършващо покупка от Продавача, пряко свързана с неговата/нейната стопанска или професионална дейност.
Граждански кодекс - Законът за гражданския кодекс от 23 април 1964 г. с измененията.
Кодекс на добрите практики - набор от правила за поведение, по-специално етични и професионални стандарти, посочени в член 2, т. 5 от Закона за противодействие на нелоялните пазарни практики от 23 август 2007 г., с измененията и допълненията.
Потребител - физическо лице с пълна правоспособност, извършващо покупка при Продавача, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност
Кошница - списък с продукти, съставен от предлаганите в магазина продукти въз основа на избора на Купувача.
Купувач - както Потребител, така и Клиент.
Място на доставка на артикулите - пощенският адрес или пунктът за получаване, посочен в поръчката от Купувача.
Моммент на издаване на артикула - моментът, в който Купувачът или трето лице, посочено от Купувача за получаване, влиза във владение на артикула.
Платформа за онлайн ОРС - онлайн услуга на ЕС, функционираща съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн решаване на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО и е достъпна на https://webgate.ec.europa.eu/odr
Оторизиран субект - субект, оторизиран за извънсъдебно решаване на потребителски спорове по смисъла на Закона за извънсъдебно решаване на потребителски спорове от 23 септември 2016 г., с измененията.
Закон за защита на потребителите - Законът за правата на потребителите от 30 май 2014 г.
Продукт - минималното и неделимо количество вещи, които могат да бъдат предмет на поръчка, което е дадено в магазина на Продавача като мерна единица при определяне на цената му (цена/единица).
Предмет на договора - продуктите и доставката, които са предмет на договора.
Предмет на изпълнение - предметът на договора.
Място на получаване - мястото на доставка на вещта, което не е пощенски адрес, посочено в резюмето, предоставено от Продавача в магазина.
Регистърът на УОКП - регистърът на упълномощените лица, поддържан от Службата за защита на конкуренцията и потребителите съгласно Закона за извънсъдебно решаване на потребителски спорове от 23 септември 2016 г., с измененията и допълненията, и достъпен на адрес: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
Предмет - движима вещ, която може да бъде или е предмет на договора.
Магазин - онлайн услуга, достъпна на адрес https://evitum.pl, чрез която Купувачът може да направи поръчка.
Продавач: DIAGNOZUJMY Sp. z o. o, Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава, NIP: 5272775551, REGON: 365039670 БАНКОВА СМЕТКА: 68 1240 5178 1111 0010 7768 6160
Система - съвкупност от взаимодействащи си ИТ устройства и софтуер, осигуряващи обработката и съхранението, както и изпращането и получаването на данни чрез телекомуникационни мрежи с помощта на крайно устройство, подходящо за вида мрежа, наричана обикновено интернет.
Срок на доставка - броят часове или работни дни, посочени в продуктовата карта.
Договор - договор, сключен извън търговския обект или от разстояние по смисъла на Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. за потребителите и договор за продажба по смисъла на член 535 от Закона за гражданския кодекс от 23 април 1964 г. за купувачите.
Дефект - както физически, така и юридически дефект.
Физически дефект - несъответствие на продадената вещ с договора, и по-специално ако вещта:
няма свойствата, които вещ от този вид трябва да има поради предназначението, посочено в договора, или произтичащи от обстоятелствата или целта;
няма свойствата, за чието наличие Продавачът е уверил Потребителя,
не е подходяща за целта, за която Потребителят е информирал Продавача при сключването на договора, и Продавачът не е възразил срещу тази цел;
той е бил предаден на Потребителя в непълно състояние;
ако е бил неправилно сглобен и пуснат в експлоатация, ако тези действия са били извършени от Продавача или трето лице, за което Продавачът носи отговорност, или от Потребителя, който е следвал инструкциите, получени от Продавача;
няма свойствата, гарантирани от производителя или неговия представител, или от лицето, което пуска вещта на пазара в рамките на своята стопанска дейност, и от лицето, което, като поставя своето име, търговска марка или друг отличителен знак върху продадената вещ, се представя за производител, освен ако Продавачът не е знаел за тези гаранции, нито, преценявайки разумно, не е могъл да знае или не е могъл да повлияе на решението на Потребителя да сключи договора, или ако съдържанието им е било коригирано преди сключването на договора
Законосъобразен дефект - ситуация, при която продадената вещ е собственост на трето лице или е обременена с право на трето лице, както и ако ограничението в използването или разпореждането с вещта произтича от решение или постановление на компетентен орган.
Поръчка - волеизявление на Купувача, направено чрез магазина, в което се посочват недвусмислено: видът и количеството на продуктите; видът на доставката; видът на плащането; мястото на доставка на стоката, данните на Купувача и което е насочено пряко към сключването на договор между Купувача и Продавача.

§2 Общи условия

Договорът се сключва на полски език, в съответствие с полското законодателство и настоящия Правилник.
Мястото на доставка на артикулите трябва да бъде на територията на Република Полша.
Продавачът е длъжен и се задължава да предоставя услуги и да доставя артикули без дефекти.
Всички цени, посочени от Продавача, са изразени̨ в полска валута и са брутни цени (с включен ДДС). Цените на продуктите включват разходите за доставка
Всички срокове се изчисляват в съответствие с член 111 от Гражданския кодекс, т.е. срокът, определен в дни, приключва с изтичането на последния ден, а ако началото на срока, определен в дни, е определено събитие, денят, в който е настъпило това събитие, не се взема предвид при изчисляването на срока.
Потвърждаването, достъпът, записването, обезпечаването на всички съществени разпоредби на договора за бъдещ достъп до такава информация се извършва под формата на:
потвърждаване на поръчката чрез изпращане на посочения електронен адрес: поръчка, проформа фактура, информация за правото на отказ от договора, настоящите общи условия в pdf версия, образец на формуляр за отказ от договора в pdf версия, линкове за самостоятелно изтегляне на общите условия и образеца на формуляр за отказ от договора;
прилагане към попълнената поръчка, изпратена на посоченото място на доставка на отпечатаните артикули: доказателство за покупка, информация за правото на отказ от договора, настоящите общи условия, образец на формуляр за отказ от договора.
Продавачът информира за известните гаранции, предоставяни от трети лица за продуктите в магазина.
Продавачът не начислява такси за комуникация с него, използвайки средства за дистанционна комуникация, а Купувачът поема разходите си в размер, произтичащ от договора, който е сключил с трето лице, предоставящо от негово име конкретна услуга, позволяваща дистанционна комуникация.
Продавачът предоставя на Купувача, използващ системата, коректността на работа на магазина в следните браузъри: IE версия 7 или по-нова, FireFox версия 3 или по-нова, Opera версия 9 или по-нова, Chrome версия 10 или по-нова, Safari с инсталирани последни версии на JAVA и FLASH, на екрани с хоризонтална резолюция над 1024 px. Използването на софтуер на трети страни, влияещ на работата и функционалността на браузърите Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari, може да повлияе на правилното показване на магазина, затова, за да получите пълната функционалност на магазина www.evitum.pl, трябва да ги деактивирате всички.
Купувачът може да използва опцията за запомняне на данните му от магазина, за да улесни процеса на подаване на друга поръчка. За тази цел Купувачът следва да предостави потребителското име и паролата, необходими за достъп до неговия профил. Логинът и паролата са низ от символи, установени от Купувача, който е длъжен да ги пази в тайна и да ги защитава от неоторизиран достъп от трети лица. Купувачът има възможност по всяко време да преглежда, коригира, актуализира данните и да изтрива профила си в магазина.
Продавачът се придържа към кодекса на добрите практики. купувачът е длъжен:
да не предоставя или предава съдържание, забранено от закона, като например съдържание, което насърчава насилието, клеветническо съдържание или съдържание, което нарушава личните права и други права на трети лица,
използва магазина по начин, който не пречи на функционирането му, по-специално чрез използването на специфичен софтуер или устройства,
не предприема действия като изпращане или публикуване на нежелана търговска информация (спам) в рамките на магазина,
използване на магазина по начин, който не пречи на другите купувачи и на Продавача,
използване на съдържанието, публикувано в магазина, само за Ваша лична употреба,
използване на магазина по начин, който е в съответствие с разпоредбите на действащото законодателство на територията на Република Полша, разпоредбите на нормативните актове, както и с общите правила на нетикета.

§3 Сключване и изпълнение на договори

Обръзки могат да се правят́ 24 часа в денонощието.
За да направи поръчка, Купувачът трябва да изпълни поне следните стъпки, някои от които могат да бъдат повторени няколко пъти:
добавяне на продукт в количката;
избор на вида на доставката;
избор на вида на плащането;
избиране на мястото на доставка на стоката;
подаване на поръчка в магазина чрез използване на бутона "Купи сега".
Договорът с Потребителя се сключва в момента на подаване на поръчката.
Реализацията на поръчка на Потребителя, платена при доставка, се извършва незабавно, а на поръчка, платена по банков път или чрез електронна платежна система, след като плащането на Потребителя бъде преведено по сметката на Продавача, което следва да стане в рамките на 30 дни от подаването на поръчката, освен ако Потребителят не е бил в невъзможност да изпълни изпълнението не по своя вина и не е уведомил Продавача за това.
Договорът с Потребителя е сключен, когато Продавачът приеме поръчката, за което той/тя информира Потребителя в рамките на 48 часа от подаването на поръчката.
Реализацията на поръчката на Потребителя, платена с наложен платеж, се извършва веднага след сключването на договора, а на поръчката, платена по банков път или чрез електронна платежна система - след сключването на договора и постъпването на плащането на Потребителя по сметката на Продавача.
Изпълнението на поръчката на Клиента може да бъде обвързано със заплащане на цялата или част от стойността на поръчката или получаване на лимит за търговски кредит в размер най-малко на стойността на поръчката или съгласие на Продавача за изпращане на поръчката с наложен платеж (платима при доставка).
Отпращането на предмета на договора се извършва в срока, посочен в продуктовата карта, а за поръчки, състоящи се от няколко продукта, в най-дългия срок от посочените в продуктовите карти. Срокът започва да тече от момента на изпълнение на поръчката.
Закупеният предмет на договора, заедно с избрания от Купувача документ за продажба, се изпраща чрез избрания от Купувача вид доставка до мястото на доставка на посочения от Купувача в поръчката артикул, заедно с приложените към него приложения, посочени в §2, т. 6б.

§4 Право на отказ от договора

Потребителят, съгласно чл. 27 от Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина и без да дължи разноски, с изключение на разноските, посочени в чл. 33, чл. 34 от Закона за защита на потребителите.
Срокът за отказ от договор, сключен от разстояние, е 14 дни от момента на доставка на стоката, като за спазването на срока е достатъчно да се изпрати изявлението преди изтичането му.
Потребителят може да изпрати изявление за отказ от договора по формуляр, чийто образец е приложен като Приложение № 2 към Закона за защита на потребителите, или в друга форма съгласно Закона за защита на потребителите.
Продавачът незабавно потвърждава на потребителя по електронна поща (предоставя се при сключването на договора и друга, ако е предвидена в изпратеното изявление) получаването на изявлението за отказ от договора.
В случай на отказ от договора, договорът се счита за несключен.
Потребителят е длъжен да върне стоката на Продавача незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който се е отказал от договора. За да се спази срокът, е достатъчно да се върне стоката преди изтичането му.
Потребителят е длъжен да изпрати обратно стоките, предмет на договора, от който се е отказал, за своя сметка.
Потребителят не поема разходите за предоставяне на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако не е дал съгласие за изпълнението преди изтичането на срока за отказ от договора или не е бил информиран за загубата на правото си на отказ в момента на даване на такова съгласие, или предприемачът не е предоставил потвърждение в съответствие с чл. 15, ал. 1 и чл. 21, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.
Потребителят отговаря за всяко намаление на стойността на вещта, предмет на договора, което е резултат от използването й по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на вещта.
Продавачът е длъжен незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на получаване на изявлението за отказ от договора, направено от Потребителя, да върне на Потребителя всички плащания, направени от него, включително разходите за доставка на вещта до Потребителя, а ако Потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин на доставка, предложен от Продавача, Продавачът не възстановява допълнителните разходи на Потребителя съгласно чл. 33 от Закона за защита на потребителите.
Продавачът възстановява плащането, като използва същия начин на плащане, използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил с друг начин на плащане, който не е свързан с разходи за Потребителя.
Продавачът може да задържи възстановяването на полученото от Потребителя плащане, докато не получи обратно стоката или докато Потребителят не представи доказателство за нейното връщане, в зависимост от това кое от събитията настъпи първо.
Потребителят в съответствие с чл. 38 от Закона за защита на потребителите няма право да се откаже от договора:
при който цената или възнаграждението зависят от колебанията на финансовия пазар, върху които Продавачът няма контрол и които могат да настъпят преди изтичането на срока за отказ от договора;
при който предметът на изпълнение е несглобяема вещ, произведена по спецификация на потребителя или служеща за задоволяване на негови индивидуализирани потребности;
при което предметът на изпълнението е артикул, който се разваля или има кратък срок на годност;
при което предметът на изпълнението е артикул, доставен в запечатана опаковка, която не може да бъде върната след отваряне на опаковката по здравословни или хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката;
при които предмет на изпълнението са вещи, които след доставката, поради своето естество, са неразривно свързани с други вещи;
при които предмет на изпълнението са звукови или визуални записи или компютърни програми, доставени в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката;
за доставка на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и след като търговецът го е информирал за загубата на правото на отказ от договора;
за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент.

§5 Гаранция

Продавачът, съгласно чл. 558§1 от Гражданския кодекс, напълно изключва отговорността си пред Клиентите за физически и правни недостатъци (гаранция).
Продавачът отговаря пред Потребителя при условията на чл. 556 от Гражданския кодекс и др. за дефекти (гаранция).
В случай на договор с Потребител, ако физическият дефект бъде открит преди изтичането на една година от момента на издаване на стоката, се приема, че той е съществувал в момента, в който опасността е преминала върху Потребителя.
Ако продадената вещ има дефект, Потребителят може:
да подаде заявление, с което да поиска намаляване на цената;
да подаде заявление, с което да се откаже от договора;
ако Продавачът незабавно и без прекомерни неудобства за Потребителя не замени дефектната вещ с бездефектна или не отстрани дефекта. Въпреки това, ако вещта вече е била заменена или поправена от Продавача, или Продавачът не е изпълнил задължението си да замени вещта с бездефектна или да отстрани дефекта, Потребителят няма право да замени вещта или да отстрани дефекта.
Потребителят може вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекти да поиска замяна на вещта, за да бъде без дефекти, или вместо замяна на вещта да поиска отстраняване на дефекта, освен ако привеждането на вещта в съответствие с договора по избрания от Потребителя начин е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от Продавача, като преценява прекомерността на разходите, стойността на вещта без недостатъци, вида и значението на установения недостатък, а също така взема предвид неудобствата, на които би бил изложен Потребителят при друг начин на удовлетворяване.
Потребителят не може да се откаже от договора, ако дефектът е незначителен.
Потребителят, ако продадената вещ има дефект, може също така:
да поиска замяна на вещта с бездефектна;
да поиска отстраняване на дефекта.
Продавачът е длъжен да замени дефектната вещ с бездефектна или да отстрани дефекта в разумен срок, без да създава прекомерни неудобства на Потребителя.
Продавачът може да откаже да удовлетвори искането на Потребителя, ако привеждането на дефектната вещ в съответствие с договора по начина, избран от Купувача, е невъзможно или в сравнение с другия възможен начин за привеждане в съответствие с договора би изисквало прекомерни разходи.
Ако дефектната вещ е била сглобена, Потребителят може да поиска от Продавача да я разглоби и сглоби отново след бездефектната замяна или отстраняване на дефекта, но е длъжен да поеме част от свързаните с това разходи, надвишаващи цената на продадената вещ, или може да поиска от Продавача да заплати част от разходите за разглобяване и сглобяване до размера на цената на продадената вещ. В случай на неизпълнение на задължението от страна на Продавача, Потребителят има право да извърши тези дейности за сметка и на риск на Продавача.
Потребителят, който упражнява правата по гаранцията, е длъжен за сметка на Продавача да достави дефектната вещ на адреса за предявяване на рекламация, а ако поради естеството на вещта или начина на нейното монтиране, доставката на вещта от Потребителя би била прекомерно затруднена, Потребителят е длъжен да предостави вещта на разположение на Продавача на мястото, където се намира вещта. В случай на неизпълнение на задължението от страна на Продавача, Потребителят има право да върне вещта за сметка и на риск на Продавача
Разходите за замяна или ремонт са за сметка на Продавача, с изключение на ситуацията, описана в §5, т. 10.
Продавачът е длъжен да приеме дефектната вещ от Потребителя в случай на замяна на вещта с бездефектна или отказ от договора.
Продавачът в четиринадесетдневен срок ще отговори на основание чл. 5615 от Гражданския кодекс на: изявлението относно искането за намаляване на цената, искането за замяна на вещта с бездефектна, искането за отстраняване на дефекта. В срок от тридесет дни (чл. 7а от Закона за защита на потребителите) Продавачът ще отговори на всяко друго изявление на Потребителя, което не е обхванато от четиринадесетдневния срок, посочен в Гражданския кодекс. В противен случай се счита, че той е признал изявлението или искането на Потребителя за основателно.
Продавачът носи гаранционна отговорност, ако физическият дефект е открит преди изтичането на две години от момента на предаване на вещта на Потребителя, а ако предметът на продажба е употребявана вещ - преди изтичането на една година от момента на предаване на вещта на Потребителя.
Иск на Потребителя за отстраняване на дефекти или замяна на продадена вещ с бездефектна вещ с едногодишна давност, считано от датата на откриване на дефекта, но не преди изтичането на две години от момента на издаване на вещта на Потребителя, а ако предметът на продажба е употребявана вещ - преди изтичането на една година от момента на издаване на вещта на Потребителя.
В случай че срокът на годност на дадена вещ, посочен от Продавача или производителя, изтече след изтичането на две години от момента на издаване на вещта на Потребителя, Продавачът носи гаранционна отговорност за физически дефекти на вещта, открити преди изтичането на този срок.
В сроковете, посочени в §5, т. 15-17, Потребителят може да подаде изявление за отказ от договора или за намаляване на цената поради физически дефект на продадената вещ, а ако Потребителят е поискал замяна на вещта с бездефектна или отстраняване на дефекта, срокът за подаване на изявление за отказ от договора или за намаляване на цената започва да тече, когато срокът за замяна на вещта или за отстраняване на дефекта изтече безрезултатно.
Ако едно от правата по гаранцията се предявява пред съд или арбитражен съд, срокът за упражняване на другите права, на които потребителят има право по силата на този дял, спира да тече до законосъобразното приключване на производството. Съответно това се прилага и за производствата по медиация, при които срокът за упражняване на други права по гаранцията, които се полагат на потребителя, започва да тече от датата на отказа на съда да одобри постигнатото пред медиатора споразумение или от неефективното прекратяване на медиацията.
Упражняването на гаранционните права за правни недостатъци на продадената вещ се урежда от §5, т. 15-16, с изключение на това, че срокът започва да тече от датата, на която Потребителят е узнал за съществуването на недостатъка, а ако Потребителят е узнал за съществуването на недостатъка само в резултат на иск на трето лице - от датата, на която решението, постановено по спора с третото лице, е станало окончателно
Ако поради недостатък на вещта Потребителят е направил изявление за отказ от договора или за намаляване на цената, той може да поиска обезщетение за вредите, които е претърпял от факта, че е сключил договора, без да знае за съществуването на дефекта, дори ако вредите са резултат от обстоятелства, за които Продавачът не носи отговорност, и по-специално може да поиска възстановяване на разходите за сключване на договора, разходите за събиране, транспортиране, съхранение и застраховане на вещта, възстановяване на направените разходи, доколкото не се е възползвал от тях и не е получил тяхното възстановяване от трето лице, както и възстановяване на разходите за процеса. Това не засяга разпоредбите относно задължението за поправяне на вредите на общо основание.
Изтичането на какъвто и да е срок за откриване на дефекта не изключва упражняването на гаранционните права, ако Продавачът е укрил дефекта с измама.
Продавачът, доколкото е длъжен да предостави услуга или финансово изпълнение на Потребителя, трябва да го извърши без неоправдано забавяне, не по-късно от предвидения в закона срок.

§6 Политика на поверителност и сигурност на личните данни

Администратор на личните бази данни, предоставени от Потребителите на магазина, е Продавачът.
Продавачът се задължава̨ да защитава личните данни в съответствие със Закона за защита на личните данни от 29 август 1997 г. и Закона за електронните услуги от 18 юли 2002 г. Купувачът, предоставяйки личните си данни на Продавача при подаване на поръчка, се съгласява̨ с тяхното обработване от Продавача с цел изпълнение на направената поръчка. Купувачът има възможност по всяко време да проверява, коригира, актуализира и изтрива личните си данни.
Подробните правила за събиране, обработване и съхранение на личните данни, използвани за изпълнение на поръчките от магазина, са описани в Политиката за защита на личните данни, която се намира на адрес: https://evitum.pl/polityka-prywatnosci

§7 Заключителни разпоредби

Нито една разпоредба от настоящите правила няма за цел да нарушава правата на Купувача. Той не може да бъде тълкуван и по този начин, тъй като в случай на несъответствие на която и да е част от правилника с приложимото право, Продавачът декларира абсолютното спазване и прилагане на това право вместо оспорената разпоредба от правилника.
За промени в правилника и неговия обхват регистрираните Купувачи ще бъдат уведомявани по електронен път (на посочения при регистрацията или поръчката имейл). Уведомлението ще бъде изпратено най-малко 30 дни преди влизането в сила на новите разпоредби. Измененията ще бъдат направени с цел адаптиране на разпоредбите към актуалното състояние на закона.
Актуалната версия на разпоредбите е винаги достъпна за Купувача в раздела за разпоредби (https://evitum.pl/regulamin). По време на изпълнението на поръчката и през целия период на следпродажбено обслужване Купувачът е обвързан с правилата и разпоредбите, приети от него при подаването на поръчката. С изключение на случаите, когато Потребителят счита, че той е по-неблагоприятен от действащия и информира Продавача за избора на действащия, както е приложимо.
По въпроси, които не са уредени в настоящия правилник, се прилагат съответните приложими законови разпоредби̨. Споровете, ако Потребителят желае това, се решават чрез процедура по медиация пред провинциалните инспекции за търговска инспекция или чрез съдебен процес пред арбитражен съд към провинциалната инспекция за търговска инспекция. Потребителят може също така да използва равностойни и законосъобразни методи за предсъдебно или извънсъдебно решаване на спорове, например чрез онлайн платформата на ЕС за ОРС или като избере някоя от оторизираните структури измежду тези, вписани в регистъра на ОССП. Продавачът декларира намерението си и съгласието си за извънсъдебно решаване на потребителски спор.

Накрая случаят се решава от съд с местна и материална компетентност.