Стоките, закупени от онлайн магазина mezator.com могат да бъдат върнати или заменени в рамките на 14 дни от получаването им. Закупените стоки, които ще бъдат върнати или заменени - не могат да носят следи от употреба, трябва да имат всички етикети, закачалки, холограми, трябва да бъдат изпратени обратно с всички неща, с които са изпратени (касова бележка, безплатни подаръци и др.).
1. За да върнете стоката, моля, попълнете формуляр за замяна/връщане, включително изявление за отказ от договора.
2. Попълненият формуляр, заедно с доказателството за покупка и стоката, трябва да се изпрати за Ваша сметка на следния адрес:
ДиагнОЗЮМИ ООД,
Ул. Grzybowska 80/82/700,
00-844 Варшава
3. Възстановяването на сумата покрива само стойността на върнатите стоки, разходите за доставка не подлежат на възстановяване.
4. Възстановяването на сумата за върнатите стоки ще бъде извършено в рамките на 14 работни дни, след като Магазинът получи пълната пратка със стоките, които не носят следи от употреба.
5. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по банков път по сметката, посочена от Клиента във формуляра за замяна/връщане. В случай на плащане с кредитна карта, възстановяването ще бъде извършено директно по картата на Клиента.
6. Магазинът не носи отговорност за загуба или повреда на пратката от страна на куриера или Полските пощи.
1. За да върнете стоки, моля, попълнете формуляр за замяна/връщане, като посочите стоките, които ще бъдат заменени.
Попълненият формуляр трябва да бъде изпратен на следния адрес:
Диагнозужми ООД, Гжибовска 80/82/700 Ул, 00-844 Варшава
- за потвърждаване на наличността на заявените стоки.
2. След получаване на информация за наличността на стоките, моля изпратете попълнения формуляр заедно с доказателството за покупка и стоките за Ваша сметка на следния адрес:
DIAGNOZUJMY Sp. z o. o., Ul. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава
3. Ако замененият продукт е по-евтин от новия, моля, преведете разликата по наша сметка. В заглавието на превода, моля, напишете "Доплащане за замяна на стока Номер на поръчката:.......... ". Доставката се извършва след получаване на превода.
4. Когато размененият продукт е по-скъп от новопоявилия се продукт, в рамките на 14 дни от деня, в който магазинът получи разменения продукт, разликата ще бъде преведена по номера на сметката, посочен във формуляра за размяна/връщане.
5. Магазинът не приема пратки, изпратени с наложен платеж.
6. Магазинът не носи отговорност за загуба или повреда на пратката от страна на куриера или Полските пощи.
В случай на установяване на физически дефекти на закупената стока или несъответствие на стоката с поръчаната, Клиентът има право да предяви рекламация.
В такъв случай, моля, изпратете стоката обратно за своя сметка на адреса на магазина:
Диагностика на стоки ООД, ул. Grzybowska 80/82/700, 00-844 Варшава
1. Към върнатата стока приложете доказателство за покупка и информация за причините за рекламацията на стоката.
2. Магазинът не приема пратки, изпратени с наложен платеж.
3. Рекламациите се разглеждат в срок от 14 дни от датата на получаване от магазина на пратката с рекламираната стока.
4. Магазинът не носи отговорност за загуба или повреда на пратката от куриер или Полската поща.
5. Ако рекламацията бъде приета, повредената стока ще бъде поправена или заменена с друга, пълноценна в рамките на следващите 14 дни, а ако това вече не е възможно (например поради изчерпване на наличността на стоката), магазинът ще възстанови на клиента равностойността на цената на стоката или ще му предложи други налични в магазина стоки, от които да избере.
